Wyniki wyszukiwania w serwisie Konsument

  • Artykuł

    Decyzja dotyczy stosowania przez Aster Sp. z o.o. praktyki naruszającej zbiorowe interesy konsumentów polegającej na obciążaniu konsumentów kosztami montażu instalacji umożliwiającej korzystanie z zamówionych usług w przypadku odstąpienia przez nich od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 10 dni od jej zawarcia.W dniu 27 maja 2010 r. Sąd Apelacyjny w Warszawie oddalił apelację wniesioną przez Aster Sp. z o.o. Tym samy decyzja stała się prawomocna.

  • Artykuł

    Decyzja Prezesa UOKiK w sprawie Aster Sp. z o.o.

  • Artykuł

    Wyrok SO w Lublinie - zadośćuczynienie za zmarnowany urlop

  • Artykuł

    . W kolejnych zakładkach znajdziesz przydatne wzory pism, obowiązujące przepisy i adresy instytucji.

  • Artykuł

    W kolejnych zakładkach znajdziesz przydatne wzory pism, obowiązujące przepisy i adresy instytucji.

  • Artykuł

    W kolejnych zakładkach znajdziesz przydatne wzory pism, obowiązujące przepisy i adresy instytucji.

  • Artykuł

    W kolejnych zakładkach znajdziesz przydatne wzory pism, obowiązujące przepisy i adresy instytucji.

  • Artykuł

    W kolejnych zakładkach znajdziesz przydatne wzory pism, obowiązujące przepisy i adresy instytucji.

  • Artykuł

    Jeżeli wybierasz zamiast autobusu, tramwaju lub pociągu środek transportu będący taksówką pamiętaj, że również wówczas zawierasz umowę przewozu. Jesteś zatem zobowiązany do zapłaty za wykonaną usługę, przysługuje ci także prawo do jej reklamowania. Warto przed podjęciem decyzji o wyborze tego środka transportu upewnić się, czy podmiot, z którym zamierzasz zawrzeć umowę świadczy usługi taksówkowe czy tzw. przewóz okazjonalny. Informacje te są istotne zwłaszcza ze względu na cenę usługi.

  • Artykuł

    W kolejnych zakładkach znajdziesz przydatne wzory pism, obowiązujące przepisy i adresy instytucji.

  • Artykuł

    W kolejnych zakładkach znajdziesz przydatne wzory pism, obowiązujące przepisy i adresy instytucji.

  • Artykuł

    W kolejnych zakładkach znajdziesz przydatne wzory pism, obowiązujące przepisy i adresy instytucji.

  • Artykuł

    W kolejnych zakładkach znajdziesz przydatne wzory pism, obowiązujące przepisy i adresy instytucji.

  • Artykuł

    W kolejnych zakładkach znajdziesz przydatne wzory pism, obowiązujące przepisy i adresy instytucji.

  • Artykuł

    W kolejnych zakładkach znajdziesz przydatne wzory pism, obowiązujące przepisy i adresy instytucji.

  • Artykuł

    W kolejnych zakładkach znajdziesz przydatne wzory pism, obowiązujące przepisy i adresy instytucji.

  • Artykuł

    W kolejnych zakładkach znajdziesz przydatne wzory pism, obowiązujące przepisy i adresy instytucji.

  • Artykuł

    W kolejnych zakładkach znajdziesz przydatne wzory pism, obowiązujące przepisy i adresy instytucji.

  • Artykuł

    Jeżeli przedsiębiorca wysłał bez uzgodnienia z tobą, niezamówiony towar, nie musisz za niego płacić. Przedsiębiorca podejmuje takie działanie na własne ryzyko. To, że otworzysz taką przesyłkę, nie oznacza, że akceptujesz proponowane przez przedsiębiorcę warunki umowy. Nie musisz odsyłać towaru ani odpisywać na list. Nie musisz nic robić.

  • Artykuł

    W kolejnych zakładkach znajdziesz przydatne wzory pism, obowiązujące przepisy i adresy instytucji.

  • Artykuł

    W kolejnych zakładkach znajdziesz przydatne wzory pism, obowiązujące przepisy i adresy instytucji.

  • Artykuł

    W kolejnych zakładkach znajdziesz przydatne wzory pism, obowiązujące przepisy i adresy instytucji.

  • Artykuł

    Wada odebranego przez ciebie towaru nie ma wpływu na odstąpienie od umowy. Oznacza to, że możesz odstąpić od umowy niezależnie od istnienia wady. Jeżeli upłynął 14-dniowy termin do odstąpienia od umowy, a towar jest wadliwy, możesz dochodzić swoich praw z tytułu rękojmi lub gwarancji (jeżeli gwarancja została ci udzielona). Podstawa prawna:art. 556-581 kodeksu cywilnego.

  • Artykuł

    W kolejnych zakładkach znajdziesz przydatne wzory pism, obowiązujące przepisy i adresy instytucji.

  • Artykuł

    W kolejnych zakładkach znajdziesz przydatne wzory pism, obowiązujące przepisy i adresy instytucji.

  • Artykuł

    Szczegółowe informacje znajdziesz tutaj.

  • Artykuł

    .

  • Artykuł

    Masz prawo wyboru między rękojmią a gwarancją. RĘKOJMIA obowiązuje z mocy prawa GWARANCJA obowiązuje tylko, jeśli jej udzielono Nie musisz z niej korzystać. do kogo? do sprzedawcy · dane sprzedawcy znajdziesz na paragonie, który powinieneś otrzymać przy zakupie · do przyjęcia reklamacji nie jest potrzebny właściciel ani kierownik sklepu - wystarczy, jeśli reklamację złożysz pracownikowi sklepu do gwaranta może...

  • Artykuł

    W kolejnych zakładkach znajdziesz Wzory pism, obowiązujące przepisy i adresy instytucji, które moga być przydatne.

  • Artykuł

    Z dniem 25 grudnia 2014 r. przestały m.in. obowiązywać ustawy:. - o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 2002 nr 141 poz. 1176, z późn. zm.),. - ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 2000 nr 22 poz. 271, z późn. zm.).

  • Artykuł

    W dniu 25 grudnia 2014 r. weszła w życie nowa ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014 r. poz. 827), która w znaczącym zakresie zmieniła przepisy konsumenckie. Z dniem 25 grudnia 2014 r. przestały m.in. obowiązywać ustawy:. - o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 2002 nr 141 poz. 1176, z późn. zm.),.

  • Artykuł

    Standardem na rynku usług edukacyjnych jest stosowanie wcześniej przygotowanych przez szkoły umów. Konsumenci z reguły nie mają możliwości negocjowania postanowień umowy oraz kształtowania ich treści w porozumieniu ze szkołą. Tym bardziej konsument przed podpisaniem umowy powinien dokładnie przeczytać zarówno umowę, jak i regulamin szkoły. Podpisane przez konsumenta dokumenty będą źródłem praw i obowiązków stron umowy. Należy pamiętać, że szkoła wyższa ma obowiązek uregulować warunki...

  • Artykuł

    Nielegalny pobór energii elektrycznej (paliw gazowych)Ustawa Prawo energetyczne z dnia 10 kwietnia 1997 r. definiuje pojęcie „nielegalnego poboru paliw lub energii” jako pobieranie paliw lub energii bez zawarcia umowy, z całkowitym albo częściowym pominięciem układu pomiarowo – rozliczeniowego lub poprzez ingerencję w ten układ mającą wpływ na zafałszowanie pomiarów dokonywanych przez układ pomiarowo – rozliczeniowy.

  • Artykuł

    Celem ustawy jest wzmocnienie i ochrona pozycji konsumenta w sytuacji zawierania umowy z deweloperem, której przedmiotem jest nabycie lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego. Ustawa przewiduje w szczególności:1. obowiązki dewelopera w zakresie informowania konsumenta o warunkach inwestycji i treści zawieranej umowy;2. instrumenty ochrony prawnej środków finansowych przekazanych przez konsumenta na realizację inwestycji w razie upadłości dewelopera;3. obowiązki dewelopera związane z...

  • Artykuł

    Nie zawsze może zdajesz sobie z tego sprawę, ale dokonując takich czynności, jak nabycie biletu, zajęcie miejsca w autobusie czy też oddanie paczki kurierowi, zawierasz umowę przewozu. Ma to pewne konsekwencje, których niekoniecznie jesteś świadomy, a o których dowiadujesz się, np. gdy okazuje się w wyniku kontroli, że twój bilet jest nieważny albo gdy reklamacja zostaje odrzucona.

  • Artykuł

    Można śmiało powiedzieć, że w dziedzinie dostępu społeczeństwa do usług internetowych nasz kraj w ostatnim dwudziestoleciu przeszedł prawdziwą rewolucję skutkującą przede wszystkim zwiększeniem dostępu do usług telekomunikacyjnych, spadkiem ich cen oraz wejściem na rynek wielu nowych firm świadczących usługi telekomunikacyjne. Niemal każda osoba i gospodarstwo domowe korzysta z usług telekomunikacyjnych, które zwykle świadczone są na podstawie umowy zawartej z tzw. operatorem...

  • Artykuł

    Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych użytkownika serwisu informacyjnego m.st. Warszawy

  • Artykuł

    . Mieszkańcy Warszawy mogą bezpłatnie zasięgnąć porady i informacji w sprawach konsumenckich osobiście i telefonicznie.

  • Artykuł

    Przed podpisaniem umowy należy sprawdzić, w jakim charakterze występuje biuro: organizatora, pośrednika, czy agenta, od tego bowiem zależy zakres obowiązków danego przedsiębiorcy i odpowiedzialność za sprzedaną imprezę turystyczną:. organizator turystyki – przedsiębiorca organizujący imprezę turystyczną;. pośrednik turystyczny – przedsiębiorca działający na zlecenie klienta;. agent turystyczny – przedsiębiorca pośredniczący w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych, działa na rzecz...

  • Artykuł

    Polubowne zakończenie sporu jest najbardziej komfortowym, najtańszym i najszybszym sposobem zakończenia sprawy. Działania rzecznika konsumentów są przede wszystkim nakierowane na tego rodzaju zakończenie sporu.

  • Artykuł

    Sądy konsumenckie rozstrzygają spory cywilnoprawne wynikające z umów sprzedaży oraz usług zawarte pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem. Sądy polubowne są instytucją prywatną i nie mają statusu sądu powszechnego.

  • Artykuł

    Korzystanie ze zbiorowej komunikacji komunalnej, tzw. komunikacji miejskiej (autobusy, tramwaje, trolejbusy, metro) jest w dzisiejszych czasach bardzo popularne, w szczególności w większych miastach w Polsce. Dzięki temu możesz oszczędzić czas i pieniądze. Kwestie dotyczące zarówno twoich, jak i przewoźnika praw i obowiązków zostały uregulowane w szczególności w ustawie Prawo przewozowe, w ustawie o publicznym transporcie zbiorowym oraz w uchwałach rady miasta lub powiatu.

  • Artykuł

    Corocznie z różnych form działań rzecznika korzystają dziesiątki tysięcy mieszkańców Warszawy. Najliczniej udzielane są porady i informacje. Rzecznik podejmuje także setki interwencji występując do przedsiębiorców, ponadto udziela konsumentom pomocy w dochodzeniu roszczeń na drodze sądowej.

  • Artykuł

    Miejski Rzecznik Konsumentów wykonuje zadania samorządu powiatowego w zakresie ochrony konsumentów.Podstawę prawną działania Miejskiego Rzecznika Konsumentów stanowią przepisy ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów (tekst jednolity: Dz. U. z 2015 r. poz. 184). Do zadań rzecznika należy w szczególności.

  • Artykuł

    Rzecznik nie pomoże w sprawach:. roszczeń przedsiębiorców. Przedsiębiorcą jest osoba prawna, jednostka organizacyjna, ale także osoba fizyczna, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową (art. 431 kodeksu cywilnego). Przedsiębiorcy poszukujący pomocy prawnej w dochodzeniu swych roszczeń powinni zwrócić się do radcy prawnego. Wyszukiwarka radców prawnych dostepna jest na stronie Okręgowej Izby Radców Prawnych w Warszawie http://rejestrradcow.pl/rw/;.

  • Artykuł

    Rolą rzecznika jest przede wszystkim udzielanie konsumentom porad i informacji prawnej.

  • Artykuł

    Wniosek powinien zawierać co najmniej: wskazanie osoby, od której pochodzi (imię i nazwisko) i jej adres zamieszkania, opis istotnych w sprawie okoliczności faktycznych wskazanie na czym polega naruszenie praw konsumenta wskazanie czego wnioskodawca oczekuje od przedsiębiorcy. Podanie numeru telefonu i adresu e-mail nie jest obowiązkowe, ale znacznie ułatwi kontakt w sprawie. Podanie adresu e-mail jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie drogą elektroniczną...

  • Artykuł

    Wniosek powinien zawierać co najmiej: wskazanie osoby, od której pochodzi (imię i nazwisko) i jej adres zamieszkania, opis istotnych w sprawie okoliczności faktycznych wskazanie na czym polega naruszenie praw konsumenta wskazanie czego wnioskodawca oczekuje od przedsiębiorcy. Podanie numeru telefonu i adresu e-mail nie jest obowiązkowe, ale znacznie ułatwi kontakt w sprawie. Podanie adresu e-mail jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji o...

  • Artykuł

    ul. Canaletta 2 00-099 Warszawa tel. (+48) 22 44 33 444, fax (+48) 22 44 33 470 e-mail: konsument@um.warszawa.pl Godziny pracy: Poniedziałek: 8.00 – 18.00 Wtorek-piątek: 8.00 – 16.00

  • Artykuł

    Wniosek do Miejskiego Rzecznika Konsumentów o udzielenie pomocy w sprawie o ochronę praw konsumentów