W okresie Bożego Narodzenia szczególnie doceniamy ciepło domowego ogniska, bliskość rodziny i radość z dzielenia się czasem, którego we współczesnym świecie tak bardzo Nam brakuje. Uwielbiamy wybrane wigilijne potrawy oraz to zaskoczenie gdy na scenę wkracza Święty Mikołaj lub w magiczny sposób prezenty pojawiają się pod choinką...

Co zrobić z nietrafionym prezentem świątecznym? Kiedy można go zwrócić albo wymienić? W styczniu w biurze Miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta pojawiają się warszawiacy, którzy nie mogą porozumieć się ze sprzedawcą w sprawie zwrotu prezentów.

Miejski Rzecznik Konsumentów w Warszawie przedstawiła Sądowi Najwyższemu stanowisko w sprawie wykładni przepisów prawa dotyczących kredytów denominowanych i indeksowanych w walutach obcych. 

Prezes UOKiK wydał decyzję nr DOZ 4/2021 wobec Fortum Marketing and Sales Polska S.A.. Firmie zarzucono naruszanie zbiorowych interesów konsumentów.

Komenda Główna Policji i Związek Banków Polskich ostrzegają przed próbami oszustw przy inwestowaniu w kryptowaluty oraz na rynku Forex.

Kupując towar po obniżonej cenie mamy takie same prawa jak przy zakupie tej samej rzeczy za cenę przed obniżką.

Miejski Rzecznik Konsumentów zaprasza na konferencję w dniu 3 września 2020 r. w godz. 9.00 – 14.30.

Po 10 latach mBank SA przyznał, że naruszał interesy konsumentów. Tym samym przyznał rację Miejskiemu Rzecznikowi Konsumentów.

W dniu 25 czerwca 2020 r. Sąd Apelacyjny w Warszawie zasądził od przedsiębiorcy Telekomunikacja Dla Domu Sp. z o.o. kwotę 100 tys. złotych na rzecz organizacji konsumenckich, tytułem pokutnego za stosowanie wobec konsumentów nieuczciwych praktyk rynkowych.

Od 18 maja 2020 r. Miejski Rzecznik Konsumentów wznawia bezpośrednią obsługę interesantów oraz umożliwia składanie pism bezpośrednio w swojej siedzibie przy ul. Canaletta 2.

W dniu 9 marca 2020 r. Sąd Apelacyjny w Łodzi wydał wyrok w postępowaniu grupowym, w którym reprezentantem grupy liczącej 1724 konsumentów, jest Miejski Rzecznik Konsumentów w m.st. Warszawie.

Miejski Rzecznik Konsumentów w m.st. Warszawie wstąpił po stronie konsumentów i za ich zgodą do toczącego się postępowania przed Sądem Okręgowym w Warszawie.

4 października 2019 r. w Centrum Kreatywności "Targowa" przy ul. Targowej 56 w Warszawa, odbędzie się inauguracja ogólnopolskiego wydarzenia Dzień Seniora ZUS.

Doroczny piknik rodzinny z okazji Międzynarodowego Dnia Osób Starszych odbędzie się 29 września w godz. 11:00-16:00 w Ogrodzie Saskim w Warszawie.

TSUE stanął na stanowisku, że prawo konsumenta do obniżki całkowitego kosztu kredytu w przypadku wcześniejszej spłaty kredytu obejmuje wszystkie koszty, które zostały nałożone na konsumenta

Forum Konsumenckie - Rzecznik Praw Obywatelskich zaprosił Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Warszawie do współpracy. Członkowie Komisji to nie tylko praktycy prawa, naukowcy, ale również strona społeczna – przedstawiciele organizacji wspierających i broniących konsumentów. Rolą Komisji Ekspertów będzie dzielenie się z Rzecznikiem Praw Obywatelskich wiedzą i doświadczeniem z zakresu prawa konsumenckiego oraz wspieranie go w działaniach na rzecz poprawy sytuacji i zabezpieczenia...

Prokuratura Krajowa, Komenda Główna Policji oraz Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ostrzegają przed fałszywymi stronami udającymi pośredników szybkich płatności. Na atak narażeni są użytkownicy bankowości internetowej i mobilnej robiący zakupy przez internet.

W tym roku mija 20 lat od momentu wejścia w życie obowiązku powoływania miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów przez samorządy powiatowe.

W dniu 18 grudnia 2018 r. Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie ogłosił upadłość Energii dla firm S.A. Sąd wezwał wierzycieli upadłej spółki, aby zgłaszali swoje wierzytelności do sędziego-komisarza w terminie 30 dni od dnia obwieszczenia postanowienia o ogłoszeniu upadłości w Monitorze Sądowym i Gospodarczym. Obwieszczenie ukazało się w Monitorze Sądowym i Gospodarczym z dnia 9 stycznia 2019 r. poz. 1212. Termin na zgłoszenie wierzytelności upływa więc 8 lutego 2019 r.

W dniu 18 grudnia 2018 r. Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie ogłosił upadłość Energii dla firm S.A. Sąd wezwał wierzycieli upadłej spółki, aby zgłaszali swoje wierzytelności do sędziego-komisarza w terminie 30 dni od dnia obwieszczenia postanowienia o ogłoszeniu upadłości w Monitorze Sądowym i Gospodarczym. Obwieszczenie ukazało się w Monitorze Sądowym i Gospodarczym z dnia 9 stycznia 2019 r. poz. 1212. Termin na zgłoszenie wierzytelności upływa więc 8 lutego 2019 r.

W dniu 3 grudnia 2018 r. Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie ogłosił upadłość Energetycznego Centrum S.A.

Sąd podtrzymał wyrok Sądu Okręgowego sprzed 2 lat, w którym Sąd I instancji orzekł nieistnienie hipoteki umownej ujawnionej w księgach wieczystych mieszkań konsumentów. Bank bowiem nie miał podstaw prawnych do jej ustanowienia. - Wyrok Sądu Apelacyjnego jest prawomocny, lokale konsumentów zostaną uwolnione od obciążenia hipotecznego. Cieszę się, że ponownie mogłam pomóc warszawiakom – mówi Małgorzata Rothert, Miejski Rzecznik Konsumentów w Warszawie.

Rzecznik zarzucał przedsiębiorcy wprowadzanie konsumentów w błąd przez podawanie się za przedstawicieli dotychczasowego dostawcy usług telekomunikacyjnych i sugerowanie, że oferta dotyczy zmiany umowy, podczas gdy w rzeczywistości dochodziło do zawarcia zupełnie nowej umowy.

Konsumentów, szukających bezpłatnej pomocy prawnej z zakresu praw konsumentów nie tylko w urzędzie, ale też poza jego murami Miejski Rzecznik Konsumentów m.st. Warszawy zaprasza do odwiedzenia Punktu Konsultacyjnego w Centrum Handlowym ATRIUM RADUTA.

W niedzielę 30 września w godzinach 11.00 – 16.00 w warszawskim Ogrodzie Saskim Stowarzyszenie mali bracia Ubogich zorganizuje tradycyjne święto seniorów z okazji Międzynarodowego Dnia Osób Starszych.

Lot charterowy/rejsowy opóźnił się lub został odwołany? Bagaż nie przyleciał albo został uszkodzony? Zawiódł system rezerwacji linii, doszło do podwójnego przewalutowania? Dowiedz się, jak napisać reklamację. Do kogo zgłosić się po pomoc, jeżeli przewoźnik odmówi spełnienia roszczeń.

W sobotę 9 czerwca w godz. 11:00-18:00 w Centrum Handlowym GALERIA WILEŃSKA specjaliści Miejskiego Rzecznika Konsumentów będą udzielać nieodpłatnych porad prawnych w sprawach konsumenckich. Zapraszamy! Punkt konsultacyjny jest elementem kampanii informacyjnej m.st. Warszawy "Miejski Rzecznik Konsumentów przypomina".

Wychodząc naprzeciw potrzebom konsumentów, szukających bezpłatnej pomocy prawnej z zakresu praw konsumentów nie tylko w urzędzie, ale też poza jego murami, zapraszamy do Centrum Handlowego Galeria Północna.

Sąd Apelacyjny w Warszawie uwzględnił apelację Miejskiego Rzecznika Konsumentów w m.st. Warszawie w sprawie przeciwko spółce Polski Prąd i Gaz Sp. z o.o. (dawniej: Polska Energetyka PRO Sp. z o.o.)

Jeżeli sprzedawca niesłusznie odrzucił twoja reklamację, fachowiec źle wykonał remont, bank naliczył niesłuszne opłaty albo masz inną sprawę konsumencką przyjdź, porozmawiaj, dowiedz się jakie MASZ PRAWO.