Postępowanie przedsiębiorcy, które jest sprzeczne z dobrymi obyczajami i wprowadza konsumenta w błąd co do warunków umowy, uważa się za nieuczciwą praktykę rynkową.

Zdarza się, że po dokonaniu zakupu albo zawarciu umowy stwierdzasz, że popełniłeś błąd bo cena jest stanowczo za wysoka, produkt albo usługa wcale nie jest ci potrzebna, albo nie posiada cech, o których zapewniał sprzedawca. Dlaczego więc jako konsumenci podejmujemy złe decyzje?

Przedsiębiorca jest profesjonalistą. Powinien doskonale wiedzieć, jakie cechy, właściwości ma towar, którym handluje lub usługa, którą oferuje. Jego obowiązkiem jest udzielenie ci jasnych, zrozumiałych i niewprowadzających w błąd informacji w języku polskim. Musi to zrobić jeszcze przed zawarciem umowy.

Miejski Rzecznik Konsumentów w Warszawie po raz kolejny podjęła się roli reprezentanta grupy konsumentów w sądowym postępowaniu grupowym. W Warszawie zawiązała się grupa blisko 200 konsumentów, zdecydowanych wystąpić na drogę sądową przeciw Bankowi Zachodniemu WBK SA.

Grudzień to miesiąc intensywnych zakupów związanych ze zbliżającymi się świętami. Bardzo łatwo o nietrafiony prezent czy decyzję pod wpływem kuszących „promocji”. Z pomocą mogą przyjść organizacje konsumenckie, które będą udzielać bezpłatnych porad w okresie świątecznym.

W dniu 19 grudnia 2016 r. Sąd Okręgowy w Łodzi dopuścił do rozpoznania w postępowaniu grupowym, sprawę z powództwa Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Warszawie, działającego jako reprezentant grupy konsumentów przeciwko mBank.

W poniedziałek, 5 grudnia 2016 r. odbyła się konferencja pt.: "Konsument na rynku energii-aktualne wyzwania". Przedmiotem konferencji było omówienie i podsumowanie raportu prawnego "Rola konsumenta w transformacji energetycznej".

Zapraszamy do C.H. Reduta i C.H. Promenada

Sąd Okręgowy w Warszawie wyznaczył ostateczny termin, do dnia 24 grudnia 2016 r., na przystąpienie do pozwu zbiorowego przeciwko Skandia Życie TU S.A. Powództwo dotyczy aktywnych polis.

Nie wszystkie umowy konsumentów z przedsiębiorcami zawierane są twarzą w twarz, tak jak w tradycyjnym sklepie w sytuacji kiedy konsument i przedsiębiorca mają bezpośredni kontakt. Umowa na odległość, to umowa zawarta przez konsumenta z przedsiębiorcą bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.