Wyniki wyszukiwania w serwisie Konsument

Wakacje to czas wypoczynku, wycieczek i podróży. Życząc wszystkim udanych wyjazdów Miejski Rzecznik Konsumentów zaprasza do przeczytania mini poradnika dotyczącego usług turystycznych.

W dniu 15 marca przypada Światowy Dzień Konsumenta. 15 marca 1962 r. prezydent Stanów Zjednoczonych John F. Kennedy, w przemówieniu przed Kongresem stwierdził, że „konsumenci to my wszyscy”. Wówczas sformułowane zostały podstawowe prawa konsumentów: do informacji, do wyboru, do bezpieczeństwa i do reprezentacji.

Z dniem 1 stycznia 2023 r. zmieniają się niektóre przepisy w zakresie ochrony praw konsumentów. Zasadnicza zmiana to przeniesienie części przepisów regulujących uprawnienia konsumentów w razie stwierdzenia wady towarów - z kodeksu cywilnego do ustawy o prawach konsumenta.

Transakcji dokonujemy zwykle w sposób przemyślany, ale w towarzyszącej nam zakupowej euforii zdarza się też kupić coś pod wpływem impulsu. Ze względu na oszczędność czasu wiele zakupów dokonujemy przez internet. Zależy nam na szybkiej dostawie, aby móc zwrócić towar, gdyby okazało się, że zakupiona rzecz nie przypadła nam do gustu. Korzystamy ze sklepów internetowych, ale popularne są też serwisy internetowe pośredniczące w transakcjach pomiędzy sprzedającymi i kupującymi przy pomocy aukcji.

W związku z zapowiadanymi przez wielu sprzedawców i producentów szczególnie korzystnymi warunkami sprzedaży w ramach Black Friday – Miejski Rzecznik Konsumentów przypomina mieszkańcom Warszawy, że kupując towar po obniżonej cenie mamy takie same prawa jak przy zakupie tej samej rzeczy za cenę przed obniżką.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w porozumieniu z Europejskim Centrum Konsumenckim zapraszają na webinarium Fundacji ProPublika pod tytułem: Black Friday - okazja czy pułapka?

Miejski Rzecznik Konsumentów udziela warszawiakom pomocy w sprawach o ochronę ich praw jako konsumentów. Przedstawiamy przykłady takich spraw. Tym razem sprawa dotyczy odstąpienia od umowy zakupu lodówko-zamrażarki, która zepsuła się tuż po zakupie.

Miejski Rzecznik Konsumentów udziela warszawiakom pomocy w sprawach o ochronę ich praw jako konsumentów. Przedstawiamy przykłady takich spraw. Tym razem sprawa dotyczy iPhone Xs 256 GB reklamowanym przez sprzedawcę jako urządzenie odporne na wodę i pył.

Dodatkowy skutek pandemii koronawirusa to wzrost popularności zakupów przez internet. A dla Miejskiego Rzecznika Konsumentów to nowe pole spornych kwestii do rozwiązywania.

Miejski Rzecznik Konsumentów udziela warszawiakom pomocy w sprawach o ochronę ich praw jako konsumentów. Przedstawiamy przykłady takich spraw. Tym razem sprawa dotyczy cofniętego licznika przebiegu w aucie kupionym z komisu.