Nieodpłatna pomoc prawna obejmuje wsparcie w zakresie:
- prawa pracy,
- prawa cywilnego,
- prawa karnego,
- prawa administracyjnego,
- ubezpieczenia społecznego
- prawa rodzinnego i opiekuńczego,
- prawa celnego, dewizowego i handlowego,
- prowadzonej działalności gospodarczej (przysługuje osobie fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą niezatrudniającą innych osób w ciągu ostatniego roku),
- prawa podatkowego.
Nieodpłatne poradnictwo obywatelskie obejmuje wsparcie dotyczące:
- porad dla osób zadłużonych,
- porad z zakresu spraw mieszkaniowych,
- porad z zakresu zabezpieczenia społecznego.
Nieodpłatna mediacja dotyczy:
- poinformowania osoby uprawnionej o możliwościach skorzystania z polubownych metod rozwiązywania sporów, w szczególności mediacji oraz korzyściach z tego wynikających,
- przygotowania projektu umowy o mediację lub wniosku o przeprowadzenie mediacji,
- przygotowania projektu wniosku o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego w sprawie karnej,
- przeprowadzenia mediacji,
- udzielenia pomocy w sporządzeniu do sądu wniosku o zatwierdzenie ugody zawartej przed mediatorem.
Nieodpłatną mediacją nie są objęte sprawy, w których:
- sąd lub inny organ wydały postanowienie o skierowaniu sprawy do mediacji lub postępowania mediacyjnego,
- zachodzi uzasadnione podejrzenie, że w relacji stron występuje przemoc.